Was bedeutet eine Service-Meldung am RATIONAL iCombi Pro?
Eine Service-Meldung zeigt einen erkannten Fehler an einer Baugruppe an, zum Beispiel an der Wasserversorgung, einem Temperaturfühler oder dem Gasbrenner.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 103 bis 105
Sie können die Meldung zur Seite wischen, während Sie auf Hilfe warten; sie bleibt als rotes Symbol am Rand sichtbar und lässt sich wieder aufrufen.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 102
Für den Servicepartner wichtig: Seriennummer und Softwareversion aus der Meldung notieren.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 103
Kann ich trotz Service-Meldung weiter garen?
Das hängt von der Meldung ab; die Betriebsanleitung gibt zu jeder Meldung an, ob Garen möglich ist.
| Meldung | Ursache laut Hersteller | Garen möglich |
|---|---|---|
| Service 10 | Die SC-Automatik ist fehlerhaft. | Ja |
| Service 11 | Der Wasserzulauf des Dampfgenerators ist fehlerhaft. | Ja |
| Service 13 | Die Erkennung des Wasserstands im Dampfgenerator ist fehlerhaft. | nur noch Betriebsart Heißluft |
| Service 20.1 | Der Temperaturfühler ist defekt. | Nein |
| Service 25 | Die vom iCareSystem benötigte Wassermenge ist zu gering. | keine Angabe |
| Service 32.1 bis 33.3 | Der Gasbrenner ist fehlerhaft. | Nein |
| Service 34.8 | Die automatische Reinigung funktioniert nicht. | Ja |
| Service 40 | Die vom iCareSystem benötigte Menge an Care-Flüssigkeit ist zu gering. | Ja |
| Service 42.1 | Die Wasserversorgung ist fehlerhaft. | nur noch Betriebsart Heißluft |
| Service 47.1 / 47.2 | Die Abwasserpumpe ist defekt. | Ja |
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 103 bis 105
Weitere Meldungen und die vollständige Liste stehen im Kapitel Problemlösung der Betriebsanleitung Ihres Geräts. Bei iCombi Classic und älteren Geräten gelten andere Meldungen.
Was kann ich selbst tun?
Laut Betriebsanleitung rufen Sie bei jeder Fehlermeldung Ihren RATIONAL-Servicepartner an; selbst erledigen können Sie die Reinigung und Pflege über das iCareSystem.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 92 bis 94 und 103
Das iCareSystem erkennt den Verschmutzungsgrad und schlägt Reinigungsprogramm und Menge der Pflegemittel vor.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 92
Zur Wahl stehen die Programme leicht, mittel und stark mit Active Green Reiniger-Tabs und Care-Tabs, dazu schnell, Spülen ohne Tabs und Klarspülen.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 93 bis 94
Verwenden Sie nur die vom Hersteller empfohlenen Tabs, lassen Sie das Gerät vorher abkühlen und tragen Sie Schutzbrille und Chemikalienschutzhandschuhe, denn die Pflegemittel sind ätzend.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 92
Bei Weichwasser kann die Menge der Reiniger-Tabs laut Hersteller um bis zu 50 % reduziert werden.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 94
Was bedeuten Reinigungs- und Care-Status?
Der Reinigungsstatus zeigt die Verschmutzung des Garraums, der Care-Status die Verkalkung des Dampfgenerators, jeweils in Grün, Gelb oder Rot.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 94
Bei Gelb können Sie weiter garen, bis das Gerät zur Reinigung auffordert; bei Rot starten Sie umgehend ein Reinigungsprogramm, spätestens bei der nächsten Aufforderung.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 94
Über die Zwangsreinigung lässt sich festlegen, nach wie vielen Betriebsstunden (1 bis 24) das Gerät zur Reinigung auffordert.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 96
Hilft ConnectedCooking bei der Fehlersuche?
Ist das Gerät mit ConnectedCooking verbunden, können die Servicedaten automatisch übertragen und unter connectedcooking.com oder in der App angesehen werden.
Quelle: RATIONAL, Betriebsanleitung iCombi Pro (IFU 20.043), S. 102, Kapitel 17.3.1
Wenn Ihre Geräte eingebunden sind und Sie zustimmen, sehen wir als Servicepartner die Servicedaten schon vor der Anfahrt.
Wann hilft Alvanta?
Alvanta ist RATIONAL Fachhändler und RATIONAL Servicepartner in Hamburg und Berlin. Bei einer Service-Meldung sind wir in der Regel am selben Tag vor Ort, Montag bis Samstag ohne Wochenendaufschlag. Mehr zu unseren RATIONAL Kochsystemen.