Was ist ein Wartungsvertrag?
Ein Wartungsvertrag regelt Leistungen, Intervalle und Kosten zwischen Betreiber und Serviceanbieter über eine feste Laufzeit.
Üblich sind eine regelmäßige Pauschale und eine Kündigungsfrist; welche Leistungen wie Ersatzteile, Anfahrt oder Notdienst enthalten sind, unterscheidet sich von Vertrag zu Vertrag. Vor der Unterschrift lohnt deshalb ein Blick darauf, was die Pauschale abdeckt und was zusätzlich berechnet wird.
Was ist Regelservice?
Regelservice sind regelmäßige, geplante Servicebesuche ohne Vertragsbindung; bei Alvanta je nach Betrieb alle 3 bis 8 Wochen.
Beim Besuch prüfen wir Temperaturen, Dosiermengen, Wasserqualität, Spülergebnis und die allgemeine Funktion der Spülmaschine und füllen die Spülchemie auf. Termine lassen sich verschieben oder aussetzen, es gibt keine Laufzeit und keine Kündigungsfrist. Den Besuch, die Prüfung und die Anfahrt berechnen wir nicht.
„Unsere Spülmaschine läuft von mittags bis nachts. Alvanta kommt regelmäßig, füllt die Chemie auf und schaut die Maschine gleich mit an. Ich muss nichts bestellen und an nichts denken."
Was kostet Regelservice?
Den Regelservice-Besuch selbst berechnen wir nicht, auch keine Anfahrt und keine monatliche Grundgebühr. Berechnet werden die aufgefüllte Spülchemie sowie Reparaturen und Ersatzteile.
Jede Leistung steht einzeln auf der Rechnung. Montag bis Samstag gilt derselbe Preis, einen Wochenendaufschlag gibt es nicht.
Wann ist ein Wartungsvertrag trotzdem sinnvoll?
Wenn Ihr Betrieb oder der Hersteller feste, dokumentierte Intervalle verlangt. Dafür bieten wir auch Wartungsverträge nach Herstellervorgaben an.
Vergleich im Überblick
| Kriterium | Vertrag (typisch) | Regelservice |
|---|---|---|
| Bindung | feste Laufzeit | keine |
| Kündigung | mit Frist | entfällt |
| Kosten | Pauschale, Zusatzleistungen je nach Vertrag | Besuch und Anfahrt ohne Berechnung; Chemie, Reparaturen und Ersatzteile einzeln |
| Termine | vertraglich festgelegt | je nach Betrieb alle 3 bis 8 Wochen, verschiebbar |
| Umfang | laut Vertrag | Temperaturen, Dosierung, Wasserqualität, Spülergebnis, Funktion, Chemie |